有问必答－管家婆服装系列管理软件
各位读者朋友，在您使用任我行软件过程中，若遇到问题，您可以拨打管家婆软件(陕西西安)客服热线：029-82111585-802 13227720885 或通过E-mail：ht360@126.com的方式咨询。
版本－管家婆服装816系列(包括普及版)
问题描述:系统提示“创建帐套失败”?
解决方法：a服务器名称最好不用中文。
b帐套或服务器名称不能用全数字或以数字开头。
c不能连续创建账套否则会提示“创建帐套失败”。
d不能创建与曾删除的帐套同名的帐套。
e在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文(客户端最好也不用)。
问题描述:连接服务器时提示‘当对象打开时不允许操作’?
解决方法:打开管家婆服务器端设置，选择正确的sql server版本
问题描述:816服装版中如何使用双单位？
解决方法：a在系统配置－－用户配置－－其他配置中设置允许使用双单位。
b在基本信息库存商品中设置基本单位和辅助单位并建立单位换算关系。
c在辅助功能－－单据格式配置中，针对操作的单据如销售单，配置显示“单位”，不显示“辅助数量”。
d在录入单据时，在“单位”位置双击选择辅助单位，在数量中弹出颜色明细二维表输入数量（注意是辅助单位的数量），单价是辅助单位的单价。过帐后，在库存状况表中可以自动核算辅助单位数量，基本单位数量明细显示正确。
问题描述:在服装鞋业版7.0升级到服装鞋业版8.14后，以某操作员进入之后，经营历程中查不到单据。
解决方法:在“用户配置”中选择了“操作员只能查询自己的业务”，而在7.0中的所有单据是管理员为操作员的，将该选项去掉即可。
问题描述:客户从8.14升级过来的数据，做了进货订单查询不到单据？但是统计可以查看到订货数量，创建一个帐套订单查询没问题。
解决方法:请将用户配置——查帐配置里“只允许操作员查询自己的业务”和权限设置——其他设置中，“只能查询自己的订单”这2项配置取消即可。
问题描述:打开软件时提示配置文件打开错误，怎么解决？
解决方法:请检查管家婆目录下的两个config文件是否存在且文件属性不能为只读
问题描述:服装816版本，过帐提示错误：InsertProc:Parameter'@nvchcode' not found解决方法:数据升级不成功。做一次帐套升级即可。
可以在软件得超级用户里面得帐套升级来做，另外也可以在SQL数据库得查询分析器中用软件安装目录下面得data文件夹下得两 个文件来升级，先执行名称后面带“DB”的脚本，再执行另外一个不带”DB”的就可以了
版本－管家婆服装2005
问题描述:2005服装版安装出错，提示：本机已经安装了管家婆服装2005，在重新安装管家婆服装2005之前，需要删除以有的系统，请确认是否完全删除管家婆服装2005及其所有的组件。
解决方法:在系统盘中，找到C:\Program Files\InstallShield\Installation Information，在这个文件夹中有很多安装程序的安装文件夹，找到管家婆的文件夹，删除重新安装即可。
问题描述:服装2005，在登陆时，出现“假死机”现象，始终连不服务器，系统也没有提示，如何解决？
解决方法：注册一下midas文件即可。方法是在电脑左下角的开始-运行那里输入：
regsvr32 c:/windows/system32/midas.dll（XP）
regsvr32 c:/winnt/system32/midas.dll（2000）
然后点确定
另外如果是单机版没有接入网络的机器，还要再装一个虚拟网卡
还要检查管家婆服务器中的服务器名称是否正确，通常情况下可以使用SQL数据库服务器里面的哪个服务器名称，如果是本机还可以使用127.0.0.1这个IP地址
问题描述:服装2005中月结，系统提示：单据未验收或是单据未结算。不让月结，如何处理？
解决方法:这里分两种情况：
a系统提示未验收的单据是指自营店产生的配货单仍有未验收的单据，可以在[配货管理]－[配货单验收]中将其验收。
b系统提示未结算，未结算的单据包括‘POS零售单据’、‘商场专柜，零售单据’。‘POS零售单据’可以在[销售管理]－[POS零售业务]-[零售单据结存]中结存，结存后将生成的草稿过帐。而‘商场专柜零售单据，可以在[财务管理]-[业务单据]－[商场结算单]进行结算。以上单据过帐后，即可正确月结。
问题描述:使用会员卡的时候，提示“会员卡适用范围不正确”。
解决方法:在会员卡类型设置那里的“没有正确设置会员卡的适用范围
录单的时候没有先录入仓库，这个时候就会判断适用范围不正确，所以录入单据的时候首先要录入的就是仓库
问题描述:给一个操作员全部的权限了，在做销售单时对所有的商品用了折让，但不能过帐，提示“单据折让权限不够”。
解决方法:请在基本信息职员中设置折扣折让权限
《管家婆》辉煌版7.x
1、 问：怎样对已录入的基本信息进行重新分类和调整其分布状况？
答： 我公司免费为用户提供了基本信息搬移工具，利用该工具即可对一些基本信息进行重新分类或者调整其分类状况。
2、 问：怎样删除某一类基本信息？
答：要删除某一类基本信息，从最低层的子信息开始删除，一层一层删除，而不能直接
把母亲节点的一类信息删除。
3、 问：期初建帐应注意哪些问题?
答：1）确保输入数据的准确性。
2）正式录帐后不允许修改期初数据
3）系统在未开帐的情况下（或没有任何单据过帐），期初建帐允许任意改动。在系统开帐以后（或有单据过帐），就表示期初建帐已经完成，系统就不在允许修改期初值。
5、问：期初建帐时库存商品存在负库存怎么办？
答：期初建帐时库存商品库存数量是不允许负库存的，因此，只有在录完期初建帐后以
录入业务单据(做报损单，再做年结存)的方式将商品货物的数量调整正确。 6、 问：系统开帐后有了业务单据，这时发现期初建帐有误，要修改期初怎么办？
答：在经营历程里把所有业务单据复制成草稿，然后再做系统重建，注意重建选项中的
清除期初值和清除草稿不要选。这样可以保留草稿和期初值，当系统重建完后，将
期初修改正确后，将草稿重新过帐即可，这样就不需要重新录入单据了。 7、 问：商品删除后对帐套有什么样的影响？
答：在辉煌版7.x以前的版本，如果你删除商品后，有关此商品的曾经发生过的业务流
程将不能查询，例如被删除的商品在某段时间曾经发生过销售，那查询那段时间的商品
销售统计此商品销售数量将不能统计出来。
8、 问：在建立期初借进\借出商品时，应注意什么问题？
答：在期初录入借进借出商品，只是本单位与客户之间商品借进借出的一个数量的体现，
而借进借出非一个实际仓库，并不存放商品。因此期初建帐时，录入的库存数量应
该包含了借进的商品，扣减了借出的商品，是录入实际的库存商品数量。
9、问：在销售单过帐时系统提示："第1行录入错误，所选商品没有指定批次"：
答：这是因为系统选择的成本算法是非加权平均法，在期初建帐时没有对商品建立批次造成的。如果系统选择的是手工指定算法，在销售单里选择了商品后没有选择这个商品的批次也有同样的提示，请重新选择商品，然后选择批次。
10、问：如何把单机版升级到网络版？
答：1 1）检查单机版是否与网络版版本号相同，如不同先将单机版升至同版本的单机版；
2）保留超级用户，删除其它所有用户；
3）清除草稿,或者拷贝到"网络版"C:\grasp\data\U1(超级用户)下；
4）把单机版的data文件夹里的所有文件复制粘贴到网络版的data文件夹里。 15、问：如果使用成本算法选择"手工指定算法"时，商品在有库存数量的情况下，开销售单或别的出库单时提示"手工指定不允许商品【*】为负库存，当前库存数量为0"。
答：在[系统维护]－[单据格式配置]里，销售单/进货单配置选择显示"保质期"，在其它
单据配置里把在"物流单据里使用保质期"打勾。
16、问：如果开机时提示"The Server's DAT file is wrong"，怎么处理？
答：在计算机里曾安装过网络版，而主机上没有插网络版的软件狗。解决方法是进入
dos状态，找到服务器的安装目录后进入drv目录，运行dog remove，确定。
17、问：在《管家婆》系统中有时会出现商品成本为负的情况，原因何在？
答：管家婆》是一个以能处理任何规范或"不规范"的商业事实为目的的全面管帐系统。其最根本的特点是实用。它能处理甚至是"不规范"的商业事实，并全部自动核算。例如允许"先卖后买"等不规范的商业行为，为了能对这种行为提供系统支持，本系统中向用户提供了四种成本算法：移动加权平均法、先进先出、后进先出、手工指定。
如选择加权平均法计算成本系统可允许商品库存为负数，在此前题下如遇一些特殊情况，会造成一些看似不合理的现象。如：库存余量为正，而库存金额为负（或库存余量为负而库存金额为正）；发生一笔销售却造成利润的减少（甚而出现利润为负的情况）。以下将对造成这些现象的原因和补救措失进行详细产述。
现象原因：
本系统对商品进出成本单价按加权平均法进行计算，其具体公式如下：
商品成本单价（简称成本单价）= 商品库存金额/商品库存余量
销售时：库存金额=上次库存金额 - 成本单价*出库数量
进货时：库存金额=上次库存金额 + 成本单价*进库数量
销售成本=销售量*成本单价
销售收入=销售量*销售单价
销售毛利=销售收入-销售成本
下面我们将以一具体实例来说明上述貌似不何理现象出现的原因：
1）2.19 进986游戏机4台, 进价900.00元/台
此时库存余量为4台 库存金额为4*900=3600.00(元)
成本单价为900.00元/台
2）2.20 销售986游戏机10台, 售价1000.00元/台
此时库存余量为-6台 库存金额为3600-10*900= -5400.00(元)
销售毛利=10*1000-10*900=1000(元) 成本单价不变仍为900元/台
3）2.21 进货986游戏机7台, 进价750.00元/台
此时库存余量为1 库存金额为 -5400+750*7= -150(元)
成本单价为-150元/台
4）2.25 销售986游戏机5台, 售价1000.00元
此时库存余量为-4台, 库存金额为 -150-5*（-150）=600 (元)
销售毛利=5*1000-5*(-150)=2000 成本单价为600/-4= -150（元）
注：此时已出现库存数量为负而库存金额为正的情况。
5）2.26 购进986游戏机5台，进价750.00元
此时库存余量为1台, 库存金额为 600+750*5 = 4350（元）
成本单价为4350元
6）2.28 销售986游戏机10台, 售价1000.00元
此时库存余量为-9台, 库存金额为4350-10*4350= -39150
销售毛利=10*1000-10*4350= -33500 (元)
注：此时已出现销售利润为负的情况。
解决方法：
当前库存商品数量为正：如有类似以上不合理的情况出现时可以调用<业务录入>中的<调价：设定成本单价>功能, 即时调整商品单价
18、问：进销存变动表中出现无法显示“本期库存数量”等类似的错误，怎样处理？
答：做一次升级安装，或者安装程序里找到change.zip文件，解压后，替换\grasp\data
里的change.dbf文件。
19、问：一个往来单位同时存在应收款和应付款：
答：这个问题是过帐单据红字反冲造成的，属正常现象，在客户做下一张单据的时候会自动更改。 20、问：用光盘的autorun功能安装辉煌门店版7.1或是全能竞争版时安装程序一闪而过：
答：把光盘上相应安装程序的文件夹拷贝到硬盘上,去掉安装程序里所有文件的只读属性再安装。
21、问：辉煌版7.2在恢复数据时提示：“bad block”，应如何处理？（备份数据只有一个文件）。
答：将备份文件更名为zip格式的文件，再将此文件解压为data，复制到以前的安装目录下替换data
《管家婆》与Microsoft SQL Server的安装问题
1.问：针对《管家婆》软件，关于SQL Server的安装问题：
答：在windows 98、NT Workstaion系统中，SQL Server 7.0安装桌面版，SQL Server2000安装个人版；在Windows 2000 Server、Windows NT Server中SQL Server 7.0安装标准版，SQL Server 2000安装标准版。
2．问：安装SQL7.0时报告autorun不是一个可执行的32位应用程序，无法进行下一步安装？
答：打开SQL光盘,\x86\setup目录下运行msetup,然后选择SQLSERVR.dbd这个文件,安装界面就会出现。
3.问：启动《管家婆》时提示："连接服务器失败"，如何处理？
答：如果是单机版，首先让客户输入ip地址：127.0.0.1试一下，网络版请客户直接输入服务器的IP地址进行连接。如果仍不能成功，让客户确定：
1)请客户检查是否启动了其服务器上的SQL，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
2)是否启动了管家婆服务器支持者和管家婆服务器。如果启动了，应在Windows桌面右下角状态栏出现图标。
3)是否正确设置管家婆服务器。
4)server&client 端均需安装TCP/IP 协议，并指定在同一网段的IP地址。
5)删除tcp/ip协议后重启，然后重装tcp/ip
4.问：在SQL Server里怎样备份与恢复《管家婆》数据？
答：下面是针对SQL7.0，还请再熟悉SQL2000。
1)到开始菜单，程序，找到microsoft SQLserver 7.0,然后从中找到Enterprise Manager。
2)出现SQL的窗口，点击左边窗口的"+"符号，直到出现一个名为database的文件夹，再点击database文件旁边的"+"符号，找到你在创建帐套时输入的数据库名，用右键点击它，在出现的菜单上找到所有任务(从上到下的第三个),在出现的子菜单中找到Restore databse...选项，进入后选择from device,然后点击那个空白框旁边的elect devices,进入后点击add,进入后点击file name这个框最右边的有三个点的按键，从出现的窗口中找到你的备份文件，点击ok,出现的窗口都ok,最后点击确定，这时就开始进行恢复数据了，直到出现 restore of database'你的数据库名'completed successfully,点击确定就行了,然后退出SQL。
5.问：在SQL Server里怎样创建《管家婆》数据库？
答：下面是针对SQL7.0，还请再熟悉SQL2000。
1）进入windows的开始--程序－－Microsoft SQL Server 7.0--Enterprise Manager,点击进入后，就一直点击一个小的"＋"号，直到出现一个有databases文件夹的菜单，这时再用鼠标右健点击databases，弹出一个菜单选择new datebases，在new一栏的空白处输入你的数据库名称，然后确定退出
2）把datebases点击开，找到名称为master并把点击开打开tables，找到文件GraspcwZt点击鼠标右键找到tables打开，在最后一栏添加上第一步输入的数据库名称确定退出，创建帐套完成。
6、问：Windows XP操作系统装了SP1的补丁，或SQL安装了SP3的补丁，进入系统连接服务器时出现：“灾难性故障”，怎样解决？
答：安装补丁前先保存在系统盘c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB下的文件SQLoledb.dll，装完补丁后再把这个文件拷贝回原位。或者是在没有出错的机器上拷贝一个同样的文件放在c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB替换。
《管家婆》标准版3.x
1、问：在作帐过程中，发现资产负债表不平：
答：先看试算平衡表是否平衡。若是不平，需发数据修复，若是平的，就修改资产负债表的公式。例如：将"其他应收款"的期末数公式[ ZCFZ（1131，期末借方）]改为 [ ZCFZ（1131，期末借方）-ZCFZ（1131，期末贷方）] 。但是，"应收帐款"与"应付帐款"例外。
2、问：资产负债表打印预览科目的值与系统显示的不符怎么办？
答：进入自定义编辑里，重新定义相关的字段。（其它报表类似问题照办）。
3、问：如何将打印格式恢复到系统默认的打印格式？
答：将管家婆安装盘上的RWX.Zip文件解压，然后将其中您要恢复默认配置的打印对应的打印配置文件*.RWX复制到管家婆客户端的DATA目录下。
4、为什么进货管理的应收帐款和销售管理的应付帐款分别与资产负债表里的不等？
答：如果进货管理的应收帐款与销售管理的应付帐款的差额与资产负债表里的应收减应付的差额相等，数据就没有问题。因为资产负债表里的应收统计的是应收别单位欠本单位的款项的合计值，不管这笔款是客户欠的还是供货商欠的。相应的应付统计的是应
付本单位欠别单位的款项，不管这笔款是本单位欠客户的还是欠供货商的。
5、问：为什么库存状况表的库存金额合计值与资产负债表里存货不等？
答：是正常的。当客户录入凭证选择了"库存商品"这个科目作了凭证，就会出现这种情况。
6、问：在登录服务器时报错:loading error midas.dll
答：在windows中运行命令：regsvr32 c:\windows\system\midas.dll即可。
7、问：进入标准版3.3,输入服务器名回车,提示"queryproc:parameter'@return_value'not found
答：这是因为在标准版服务器处把sql版本设置错误造成了,必须手工更改,然后把标准版服务器关掉,再重启一次即可。
8、问：如何手工进行帐套升级？
答：打开sql的查询分析器，运行相应的安装目录下data文件夹里的gjpdb33.sql，再运行graspb33.sql。
9、问：没有收入支出不能结转损益，结转损益时出现提示‘凭证中不能借贷方都为0或都不为0。
答：这是因为没有产生收入，支出造成的。对出错帐套手工做一次升级。 |
